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WhatsApp Marketing: como sua empresa pode explorar o aplicativo?


E aí Explor@dor, tudo certo?


A pauta de hoje é WhatsApp Marketing 📲


Caso você não esteja sabendo, na semana passada o WhatsApp liberou informações sobre o Whats Ads, uma nova vertente do app que servirá para empresas se comunicarem diretamente com pessoas físicas (contamos tim tim por tim tim em nosso post passado - clique aqui para acessar).

E você sabe por que essa novidade gerou um grande buzz? Porque o WhatsApp é um dos principais canais de comunicação hoje! Ele “já ultrapassou a marca dos 1 bilhão de usuários no mundo todo e, no Brasil, soma mais de 100 milhões de usuários” conta Bianca Godoy, Jornalista do Mandaê. Além disso, possui uma grande versatilidade em seu conteúdo (é possível enviar vídeos, textos e áudios), traz a facilidade de uma comunicação rápida e simples - o que agiliza a troca de informações, através dele você consegue uma aproximação maior com seu público e assim sana dúvidas e até mesmo espera feedbacks! E ah, por último mas não menos importante: sua taxa de abertura/leitura é de 98%. Sim, 98%. E aí, você precisa de mais motivos para incluir esse app (mara) na sua estratégia?


Separei algumas dicas rápidas de como sua empresa pode explorar o app a seu favor e criar esse relacionamento direto com quem já é seu cliente, para quem é seu prospect e para pessoas simpatizantes com seu trabalho que podem vir a se tornar clientes um dia. Confira:


1. Use-o como plataforma de S.A.C.

O S.A.C (Serviço de Atendimento ao Cliente), como nós sabemos, é uma ferramenta que possibilita à empresa auxiliar seus clientes ou qualquer outra pessoa que esteja interessada em seu serviço. Ao ajudá-lo, você acaba por construir um relacionamento com ele. Com a adaptação do S.A.C para o Whats, isso pode facilitar (e muito) o sistema de comunicação para sua empresa! Isso porque as pessoas já estão habituadas com o aplicativo, ou seja, o contato com o seu cliente pode ser mais rápido e fácil, e, além de tudo, você estará inserido nesse novo canal super potente e será visto como uma empresa moderna, que segue as tendências e tenta ajudar seu cliente sobre qualquer situação.


2. Promoção via WhatsApp

Essa pode ser considerado a mais fácil das 3 dicas. No caso, para colocá-la em prática, você deve criar campanhas consistentes e verificar se ela vai ser enviada para seus clientes, prospects ou simpatizantes. Abuse dos diversos formatos para chamar a atenção e lembre-se de verificar para quem está enviando. Ninguém merece receber uma promoção que não seja realmente direcionada a você, né?


3. Forneça um conteúdo relevante

Não é porque você tem o contato de tal pessoa que vai fornecer à ela qualquer conteúdo. Verifique em qual segmento ela se encaixa (se ela é seu cliente, prospect ou simpatizante da sua marca) e direcione um conteúdo que realmente vá fazer a diferença. Exemplo: para seu cliente por exemplo, você pode enviar documentos e seus jobs para a aprovação. Já para seu prospect, você pode enviar promoções e documentos e para os simpatizantes, dicas em geral e promoções também.

Bem simples e básico de utilizá-lo, né?

Faça como a gente e invista nessa nova ferramenta de comunicação! A nossa já tem até nome: Descozap. Esse novo serviço de atendimento que tira todas as suas dúvidas sobre Marketing Digital de forma personalizada, seja você nosso cliente ou não.

A partir dele, enviamos curiosidades, promoções e toda a documentação do seu negócio de forma simples e rápida para otimizar ainda mais seu tempo! Aproveite para adicionar a gente e ver tudo isso funcionando na prática: (14) 99615-4806


E ah, caso precise de uma mãozinha para criar o da sua empresa e mantê-lo ativo, fale com a gente!

☎ (14) 3012-0075 | 📧 contato@descoberta-digital.com

👽 descoberta-digital.com


Valeu pelo papo, Explor@dor!


Até semana que vem,


Bjão,


Lu! 🖖🏼


Fontes:

https://goo.gl/zYkRSY

https://goo.gl/XCuGTt

https://goo.gl/fWkYWN

https://goo.gl/7LFxiq

https://goo.gl/VSW3Df

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