Com tanta gente vendendo a mesma coisa, com um monte de empresa vendendo o mesmo serviço que eu, como eu consigo fazer meu negócio prosperar? Como criar um negócio duradouro? Como ter clientes? Como fidelizar meus clientes? Como deixar claro pro meu cliente o que eu faço? Ahhh existe diferencial de mercado hoje em dia?
Quem não se perguntou isso, nunca começou o próprio negócio. Não tenho duvida.
Pensando em todos esses questionamentos, abaixo seguem alguns pontos para prestar atenção e trabalhar muito para ter sucesso no seu negócio.
POSICIONAMENTO
A primeira coisa a ser feita é ter a clareza do diferencial do seu negócio e o desafio é fazer com o que o seu cliente entenda isso. Hoje em dia é muito difícil ter um diferencial, o que você precisa fazer é construir um valor de marca que se se conecta com o cliente. Por isso é muito importante pensar a logo prazo, pra que durante todas as etapas da sua empresa suas ações sejam tangíveis para a percepção positiva da sua marca. Independentemente se for produto ou serviço.
Na prática, crie uma estratégia e posicionamento de marca coerente com sua verdade e comece agir nessa direção, sempre nessa direção.
REPUTAÇÃO
Reputação de maca se cria com consistência do trabalho, com atendimento primoroso, com qualidade dos produtos e serviços, com uma mensagem certeira entregue ao seu cliente, por isso é muito importante conhecer seus clientes, garantir que ele conheça você e reconheçam o seu negócio de forma positiva.
Essa reputação se constrói com tempo, junto ao seu consumidor e com todo o seu time empenhado.
O QUE VOCÊ QUER?
“Quem não sabe onde quer chegar, chega em qualquer lugar”.
Tenha uma plano de negócio pra saber o que, onde, como e quando pretende alcançar sua metas. Acompanhando e medindo suas ações a chance de você atingir seu objetivo só cresce.
Um ponto importante alem da questão financeira é que o tempo e o esforço são investimentos importantíssimos. Um plano de negócios também te ajuda no gerenciamento de tempo e tarefas. Observe o mercado, entenda a dinâmica do seu ramo de atuação e trabalhe duro. Não sabe fazer um plano de negócio, chame alguém pra te ajudar, mas não deixe de fazer.
CONSISTÊNCIA
Entende do seu negócio? Está claro como ajudar seus clientes, como resolver o problema deles? Agora é hora do deixar isso claro para os outros. Se envolva, se expresse e encante ao se conectar com seu publico. Não é uma tarefa fácil e nem sempre se tem o ideal para iniciar, mas é importante começar agora.
Tendo claro os principais pontos que identificam sua marca, o que te torna especial, quais as características que distiguem o seu serviço da concorrência, qual será o tom utilizado na comunicação da sua empresa, a sua estratégia deve estar alinhada a essas diretrizes. Com o passar do tempo e com o trabalho em andamento pode-se construir uma marca cada vez mais consistente.
Suas ações devem sempre serem conduzidas pra mesma direção, transmitindo confiança, proporcionando experiências positivas para os clientes e para o seu time. Isso deixa sua marca real e aplicada verdadeiramente no dia a dia.
A RAZÃO DO SEU NEGÓCIO EXISTIR
Uma empresa sem venda não existe e a venda sem cliente também. O cliente deve ser o centro do seu negócio, o publico não engole mais discurso que não sai do papel. Essa conexão com as pessoas gera histórias e valores para a sua marca.
ACOMPANHAMENTO
Sua empresa precisa ser acompanhada de perto, ajustes podem ser necessários em toda etapa. Não tenha medo de aprender com seus erros e se mantenha fiel ao discurso da sua marca.
O desempenho de uma marca no mercado é tão importante que, segundo um levantamento da NZN Intelligence, cerca de 82% dos usuários consultam a reputação da empresa antes de fechar negócio.
E você, já se perguntou como seus consumidores te percebem?
