A cada dia que passa é mais importante se inserir no meio digital, isso porque a maioria das pessoas estão aqui. Grandes empresas investiram seu tempo para criar seus perfis e conquistarem a posição que tem hoje e, devido a essa grande expansão e o desenvolvimento constante das plataformas e redes sociais, fica difícil deixar de lado a possibilidade de criar um relacionamento com seu público tão direto como o que as mídias sociais proporcionam.
Porém, dedicar-se a elas exige planejamento, dedicação, metas e foco.
Para ajudar quem está começando, reuni as principais dicas de como fazer a sua página/perfil ir pro ar oferecendo motivos reais para as pessoas te seguirem/curtirem.
São elas:
1. Saiba quem é seu público
Pode parecer óbvio, mas acredite, há inúmeros casos de pessoas que criam sua página/perfil comercial e não conhecem seus seguidores, dificultando seu crescimento e relevância.
Para não fazer parte dessa porcentagem, faça sempre essas 3 perguntas a você mesm@:
Quem é meu cliente?
Para quem eu estou criando esse conteúdo?
Quais são os “problemas” que vou resolver?
Tendo em mente esses pontos fica muito mais fácil saber qual tipo de conteúdo produzir.
O mais adequado para se iniciar um projeto é criando um persona para seu negócio, “personagem” esse que vai representar o cliente ideal da sua empresa, criado personalizadamente para cada negócio que te fará compreender melhor o que seu cliente final precisa.
Nesse vídeo o Pedro aqui da agência explica como fazer sua persona.
E, para complementar, também temos um e-book com o passo a passo da criação. Para baixá-lo clique aqui.
2. Use a regra 80/20
Uma coisa é fato: as pessoas não estão nas redes sociais para consumir diretamente, mas sim para interagir, trocar informações e passar o tempo. Sendo assim, oferecer seu produto a toda hora se torna repetitivo e apelativo. Para fugir disso, aplique a regra 80-20 que orienta voltar 80% dos seu conteúdos para educar e entreter seu público, enquanto os outros 20% mantenham o foco em venda.
Com isso você oferece algo a mais ao consumidor, o entretém, e o torna simpatizante da sua marca, deixando a venda mais fácil de acontecer.
3. Ofereça conteúdo relevante
Busque compartilhar dicas e dados que são do mesmo universo que o do seu produto/serviço. Dessa forma você oferece “informações gratuitas” relevantes que podem potencializar a decisão de compra do consumidor mais pra frente.
Para isso, faça sempre as perguntas da dica número 1 e crie seu planejamento baseado nelas. Vale explorar todo tipo de formato (posts, vídeos, blogs, e-books, formatos das próprias redes sociais, entre outros, como citei aqui).
Para entender melhor a importância desses conteúdos, leia esse post onde falamos sobre o que é Marketing de Conteúdo e como ele pode ajudar sua marca.
4. Prepare-se para a demanda (além do digital)
Como bem sabemos, as mídias sociais atingem o público selecionado de maneira eficaz. Sendo assim, seu ponto de venda (seja ele físico ou digital) não pode deixar o consumidor na mão. Antes de postar algo, certifique-se de que o produto está disponível e que está bem preparad@ para a demanda que pode surgir.
Seguindo essas dicas você tem a base perfeita para começar seu perfil business de maneira bem estruturada.
Precisando de qualquer ajuda relacionada a planejamento, produção de conteúdo e posts é só falar com a gente!
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Luisa.
